Qué significa que mi servicio esté suspendido y cómo reactivarlo

Si en el listado de «Mis servicios» alguno figura como «Suspendido», significa que el servicio dejó de estar operativo temporalmente, generalmente porque la factura correspondiente no fue pagada a tiempo.

1. Ingrese a https://clientes.republicahosting.com con su email y contraseña.

2. Vaya a Servicios → Mis servicios y confirme que el estado del servicio dice «Suspendido».

3. Vaya a Facturación → Mis facturas y busque la factura vencida de ese servicio.
4. Pague la factura (vea el instructivo «Cómo pagar una factura» si tiene dudas sobre cómo hacerlo).
5. Una vez que el pago se acredita, el servicio normalmente se reactiva solo, dentro de los minutos siguientes.

Importante: si pasado un buen rato el servicio sigue apareciendo como «Suspendido» después de pagar, abra un ticket al departamento de Administración, para que lo revisemos manualmente.

Si no logra identificar qué factura corresponde al servicio suspendido, también puede escribirnos por ticket y lo ayudamos a encontrarla.